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よくあるご質問

最近のよくあるご質問

  • サイン会等のイベント・ライブに関するお問い合わせ

    ドラマストアオフィシャルサイトに関するお問い合わせ以外のお問い合わせにつきましては、大変恐れ入りますが下記までお問い合わせください。

    https://www.dramastoreonline.com/mailform

  • ファンクラブ入会時にドコモ払いが選択できない

    当サイトをご利用いただきましてありがとうございます。

    ドラマストアオフィシャルファンクラブへのご入会につきまして、docomoユーザーのお客様は現在「ドコモ払い」をご利用いただくことが出来ません。
    docomo側での決済承認に時間を要しており、お客様にご迷惑をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。
    大変恐縮ではございますが、docomoユーザーのお客様につきましてはクレジットカード決済にて会員登録をしていただけますと幸いです。

    なお、ドラマストア 1st Full Album「DRAMA STORE」リリースツアー「ドラマチック・ミュージックショー」FC先行につきましては、
    受付期間が3/4(月)12:00〜3/24(日)23:59となっておりますため、それまでにドコモ払いがご利用いただけますよう調整をいたしております。
    FC先行はいつお申し込みをいただきましても当落結果には影響いたしませんのでご安心くださいませ。

    またドコモ払いが開始されますタイミングにご案内を差し上げますので、今しばらくお待ちください。
    何卒、宜しくお願い致します。


    ドラマストアカスタマーサポート

  • ファンレター・プレゼントの宛先を知りたい

    下記宛にお送りください。

    〒105-8505
    東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館8F
    株式会社テイチクエンタテインメント
    ドラマストアオフィシャルファンクラブ◯◯◯◯宛て(メンバー名を記載)

  • パスワードを忘れた

    パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。
  • 会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

    下記の可能性がございますのでご確認ください。

    ■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
    <パソコンメールアドレスの場合>
    お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
    <携帯メールアドレスの場合>
    各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
    「dramastoreonline.com」からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

    ※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

    ■入力メールアドレスに誤りがある
    メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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