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ドラマストアの「ファミマ!」Vol.11、Vol.12のチケット代金の払戻受付について

FAN CLUB

2月29日(土)東心斎橋FootRock&BEERSにて開催を予定しておりました、
ドラマストアの「ファミマ!」Vol.11、Vol12ですが、なんとかツアーが始まる前に開催出来ればと
会場も押さえ、準備をしておりましたが、現時点において収束の見通しが立っておらず開催が困難な事から、
長きに渡り皆様のチケット代をお預かりした状態では申し訳ないので、ご希望の方のみ払い戻しを実施させて
頂きたいと思います。 

もちろん、皆様とメンバー、スタッフの全ての方々が安心して行える状況になり次第、イベントを開催させて
頂きますので、新たなスケジュールをお待ち頂ける方は、返金処理をしなければ、チケットはそのまま有効になります。


この度の払戻方法として、「SKIYAKI WALLET」というシステムを 利用して返金作業を実施させていただきます。 
※SKIYAKI WALLETとは……SKIYAKI IDをお持ちのユーザがSKIYAKIの提供するサービスから利益(お金)を得た場合、
そこからご自分の銀行口座に出金することができるサービスです。




■払戻対象金額

チケット代金/システム利用料/コンビニ支払い手数料(決済時にコンビニ支払いを選択された方のみ)/SKIYAKI WALLETにおける銀行口座への出金手数料

※SKIYAKI WALLETのサービス上にて、お客様のSKIYAKI IDアカウントに対して返金実施後、そのお金をお客様の銀行口座に出金するための出金手数料(168円 税込)が発生しますため、それを加えた金額をお客様のアカウントに返金させていただきます。(実質、お客様負担はゼロです。)

■払戻受付期間
8月19日(水)~9月1日(火)23:59までの受付期間中に、SKIYAKI WALLETにて銀行口座登録のお手続きをしていただいた上で、ドラマストアオフィシャルサイト内フォームより返金希望の受付をしていただいたお客様に対して、お買い求め頂きました本公演のSKIYAKI TICKET代金を全額払い戻しいたします。


※上記期間内に、SKIYAKI WALLETでの銀行口座登録ならびにドラマストアオフィシャルサイト内フォームからの返金希望の受付を確認できなかったお客様へは、振替公演日程が決定するまで払い戻しは出来ませんので、くれぐれもご注意ください
。
※振替公演日程発表の際、ご都合がつかないお客様につきましては再度払い戻しのご案内をさせて頂きます。
※払い戻しされないチケットにつきましてはそのまま後日新たな公演日で有効となります。
※SKIYAKI WALLETから銀行口座への出金(振り込み)に関しては、ご自身で「出金申請」をしていただく必要がございますため、ご了承くださいませ

。
※ご入力いただく情報のうち、どれか一つでも誤りがございますと、返金できない場合がございます。あらかじめご了承いただくとともに、情報の入れ間違いが無いようくれぐれもご注意ください。

■払戻方法
SKIYAKI WALLETでの払い戻し方法について

1、https://wallet.skiyaki.tokyo/users/sign_in にアクセスし、ご自身のSKIYAKI ID(SKIYAKI TICKET ご購入時のID)で
ログインしてください。
※必ず、SKIYAKI TICKET ご購入時のIDでログインしていただくようお願い申し上げます。

2、ログイン後、「銀行口座情報」をクリックしていただき、ご自身の銀行口座情報をご入力ください。
※銀行口座情報のご登録に関しては、下記のヘルプをご参照ください。
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-set-bank

3、受付期間中に、下記のドラマストアオフィシャルサイト内フォームより返金希望受付をお願いいたします。
https://www.dramastoreonline.com/answers/cancel_20200229/new

4、受付期間終了後10日以内を目処に、お客様のSKIYAKI WALLETに返金させていただき、銀行口座への出金(振り込み)が可能な状態となります。

※弊社からお客様へのSKIYAKI WALLETへの返金完了後、別途ご連絡を差し上げる所存です。
※払い戻しは、ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※銀行口座への出金(振り込み)に関しては、下記のヘルプをご参照ください。
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-charge

■SKIYAKI TICKETお問い合わせ窓口
support@skiyaki-ticket.agent-sk.com

 

 

公演を楽しみにお待ち頂いておりましたお客様にはご迷惑とご面倒をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
最後に、現在感染されている方々の一日も早い回復と皆様の安全をお祈り申し上げます。